Политика конфиденциальности

Мы, Pro Academy S.L., уважаем вашу конфиденциальность. Настоящая Политика конфиденциальности описывает, какие персональные данные мы собираем, как используем их, на каком правовом основании обрабатываем, кому передаём, как долго храним, а также какие у вас есть права в соответствии с применимым законодательством о защите данных (в частности, GDPR/DSGVO).

Если вы используете наш сайт или оставляете заявку/контактные данные, вы соглашаетесь с условиями настоящей Политики в объёме, необходимом для предоставления услуг и работы сайта.

1. Какие данные собираются и для чего

Мы можем собирать следующие категории данных (в зависимости от того, как вы взаимодействуете с сайтом):

• Имя — чтобы корректно обращаться к вам и персонализировать коммуникацию (например, при ответе на запрос).
• Адрес электронной почты (email) — чтобы отвечать на обращения, отправлять информацию о программах/обучении, подтверждать заявки и поддерживать связь по вашему запросу.
• IP-адрес — для обеспечения безопасности, предотвращения злоупотреблений, диагностики технических проблем, а также для корректной доставки контента и работы сайта.
• Cookie и аналогичные технологии (включая идентификаторы устройств) — для анализа посещаемости, улучшения пользовательского опыта, измерения эффективности маркетинговых кампаний и корректной работы функций сайта. В частности, мы можем использовать аналитические и рекламные инструменты, которые устанавливают собственные cookie.

Цели обработки: предоставление услуг и коммуникация с вами; обработка заявок; обеспечение работоспособности сайта; повышение качества контента и удобства использования; безопасность; аналитика и измерение эффективности маркетинга.

2. Правовая основа обработки (GDPR Art. 6 / DSGVO)

Мы обрабатываем персональные данные на следующих правовых основаниях в соответствии со статьёй 6 GDPR (DSGVO):

• Art. 6(1)(b) GDPR — обработка необходима для выполнения договора или принятия мер по запросу субъекта данных до заключения договора (например, обработка заявки и связь с вами).
• Art. 6(1)(c) GDPR — обработка необходима для выполнения юридических обязательств, возложенных на нас (например, в рамках требований по хранению определённых данных, если это применимо).
• Art. 6(1)(f) GDPR — обработка необходима для целей наших законных интересов, таких как обеспечение безопасности, улучшение сайта, аналитика и маркетинг, при условии что ваши права и свободы не нарушаются.
• Art. 6(1)(a) GDPR — в случаях, когда требуется согласие (например, для некоторых типов cookie/маркетинговых технологий), мы обрабатываем данные на основании вашего согласия. Вы можете отозвать согласие в любое время через настройки браузера и/или соответствующие механизмы на сайте (если они предусмотрены).

3. Google Analytics и Google Ads — передача данных, opt-out

Мы можем использовать Google Analytics и/или Google Ads для анализа посещаемости и измерения эффективности рекламы. Эти сервисы могут обрабатывать данные, включая технические идентификаторы и сведения о взаимодействии с сайтом.

Передача данных: в рамках работы Google Analytics/Ads ваши данные могут передаваться в Google (как поставщику соответствующих сервисов) и обрабатываться в соответствии с их политиками. Мы не контролируем точный формат и объём данных, которые Google может обрабатывать, поскольку это зависит от настроек инструментов и используемых cookie/технологий.

Opt-out: вы можете отказаться от использования данных для персонализированной аналитики/рекламы через официальный инструмент Google: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Также вы можете управлять cookie через настройки браузера. Однако отказ от cookie может повлиять на корректность работы сайта и доступность некоторых функций.

4. Права субъектов: доступ, исправление, удаление, ограничение, возражение

В соответствии с GDPR (DSGVO) вы имеете следующие права:

• Право на доступ — запросить подтверждение того, обрабатываем ли мы ваши персональные данные, и получить информацию о них.
• Право на исправление — потребовать исправить неточные или неполные персональные данные.
• Право на удаление — потребовать удалить персональные данные при наличии оснований, предусмотренных GDPR.
• Право на ограничение обработки — потребовать ограничить обработку данных в определённых случаях.
• Право на возражение — возразить против обработки данных, осуществляемой на основании законных интересов (Art. 6(1)(f) GDPR), если есть причины, связанные с вашей конкретной ситуацией.

Для реализации прав направьте запрос на адрес электронной почты, указанный в разделе «Контакт DPO». Мы рассмотрим обращение в сроки, установленные применимым законодательством.

5. Передача третьим лицам (только Google Analytics/Ads, хостинг)

Мы передаём персональные данные только в рамках необходимости для работы сайта и маркетинговых/аналитических инструментов. В частности, передача может осуществляться следующим категориям получателей:

• Google Analytics и Google Ads — для аналитики и измерения эффективности рекламы (при использовании соответствующих инструментов).
• Провайдеры хостинга — для обеспечения функционирования сайта, хранения данных и технической поддержки.

Мы принимаем меры по обеспечению конфиденциальности и безопасности данных, а также заключаем договорные соглашения с обработчиками (где это требуется), чтобы обеспечить надлежащий уровень защиты персональных данных.

6. Сроки хранения данных

Сроки хранения зависят от цели обработки и типа данных:

• Данные, предоставленные при обращении/заявке (например, имя, email) — хранятся в течение времени, необходимого для обработки запроса, предоставления ответа и выполнения договорных/преддоговорных действий. После этого данные удаляются или обезличиваются, если дальнейшая обработка не требуется по закону.
• Технические данные (например, IP-адрес) — хранятся ограниченный период времени, необходимый для обеспечения безопасности, устранения неисправностей и корректной работы сайта.
• Cookie — хранятся в соответствии с настройками браузера и сроками действия конкретных cookie, используемых аналитическими/рекламными инструментами. Вы можете управлять ими через настройки браузера.

Если вы отзовёте согласие (где оно применимо), мы прекратим обработку на основании согласия и удалим соответствующие данные в разумные сроки, если нет иных законных оснований для их хранения.

7. Защита данных (SSL, ограниченный доступ)

Мы применяем организационные и технические меры безопасности для защиты персональных данных от несанкционированного доступа, утраты, изменения или раскрытия. В частности:

• Шифрование соединения (SSL/TLS) — для защиты данных при передаче между вашим устройством и нашим сайтом.
• Ограниченный доступ — доступ к персональным данным предоставляется только уполномоченным сотрудникам и/или подрядчикам, которым он необходим для выполнения задач.
• Контроль и мониторинг — меры по предотвращению злоупотреблений и обеспечению работоспособности систем.

Несмотря на принятые меры, ни один способ передачи данных через интернет или способ хранения данных не является на 100% безопасным. Мы стремимся минимизировать риски и оперативно реагировать на возможные инциденты.

8. Контакт DPO

Если у вас есть вопросы по обработке персональных данных или вы хотите реализовать свои права, свяжитесь с нами:

Ответственный по защите данных (DPO): [email protected]

9. Дата обновления

Настоящая Политика конфиденциальности обновлена в 2026 году. Мы можем вносить изменения в Политику по мере необходимости (например, при обновлении сервисов или требований законодательства). Актуальная версия будет размещена на этой странице.