Widerrufsrecht für Fernabsatzverträge (Verbraucher)

1. Recht auf Widerruf

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen den Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Zeitpunkt, (a) an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben, oder (b) bei Dienstleistungen ab dem Zeitpunkt des Vertragsschlusses.

2. Beginn der Widerrufsfrist

• Für Dienstleistungen: Die Frist beginnt mit dem Zeitpunkt des Vertragsschlusses.
• Für Waren: Die Frist beginnt mit dem Zeitpunkt, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben.
• Bei mehreren Waren: Die Frist beginnt mit dem Zeitpunkt, an dem Sie die letzte Ware in Besitz genommen haben.
• Bei Lieferung in mehreren Teilsendungen: Die Frist beginnt mit dem Zeitpunkt, an dem Sie die letzte Teilsendung in Besitz genommen haben.

3. Wie Sie Ihr Widerrufsrecht ausüben

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Zelnoravixbw, Hauptstraße 34, 11183 Hamburg, [email protected]) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail oder per Brief) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.

Sie können dafür entweder:

• eine E-Mail an [email protected] senden,
• einen Brief an Zelnoravixbw, Hauptstraße 34, 11183 Hamburg richten,
• das Widerrufsformular auf unserer Website verwenden und übermitteln.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

4. Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.

Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen der Rückzahlung Entgelte berechnet.

Haben Sie Waren erhalten, können wir die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

5. Muster-Widerrufsformular

(Dieses Formular können Sie verwenden, müssen es aber nicht.)

6. Ausnahmen vom Widerrufsrecht

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und bei deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist, oder bei Verträgen zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nach der Lieferung entsiegelt wurden, oder bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nach der Lieferung untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden.

Bei digitalen Inhalten, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden, besteht das Widerrufsrecht ebenfalls nicht, wenn die Ausführung des Vertrags mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung begonnen hat und Sie gleichzeitig bestätigt haben, dass Sie Ihr Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung verlieren.